Ogólne Warunki Sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 21 stycznia 2026 📧 Kontakt: info.wedunk@gmail.com

1. Podstawa prawna i zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („Warunki”) regulują wszystkie zakupy dokonane za pośrednictwem strony internetowej We Dunk i stanowią wiążącą umowę między konsumentem („Ty”) a firmą KEC („my”, „nas”, „nasz”).

Warunki te są zgodne z obowiązującymi przepisami, w tym:

• Dyrektywą UE 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.

• Polską Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

• Rozporządzeniem RODO (GDPR) w sprawie ochrony danych.

2. Dane przedsiębiorcy

Sklep internetowy jest zarządzany przez firmę KEC, z siedzibą we Francji, przy wsparciu operatora płatności We Dunk dla transakcji procesowanych przez Stripe/Przelewy24.

3. Akceptacja warunków

Uzyskując dostęp do strony lub składając zamówienie, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami i w pełni je akceptujesz. Warunki te mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami niezaakceptowanymi przez nas na piśmie. Zastrzegamy sobie prawo do ich zmiany w dowolnym czasie.

4. Zdolność do zawarcia umowy

Składając zamówienie, potwierdzasz, że:

• Masz co najmniej 18 lat lub posiadasz zdolność prawną zgodnie z prawem kraju zamieszkania.

• Podajesz prawdziwe, kompletne i aktualne dane kontaktowe i adresowe.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa (fraud) lub naruszenia warunków.

5. Produkty i dostępność

Produkty są prezentowane w możliwie najbardziej dokładny sposób. Nie gwarantujemy jednak, że kolory na ekranie idealnie odzwierciedlają rzeczywistość. Oferta dotyczy produktów dostępnych w magazynie. W przypadku braku towaru po złożeniu zamówienia, dokonamy pełnego zwrotu środków w ciągu 14 dni.

6. Ceny i płatność

Ceny są wyrażone w walucie lokalnej sklepu i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy). Płatność musi być dokonana w całości w momencie składania zamówienia. Akceptowane metody płatności to m.in.:

• Karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, Amex)

• Portfele cyfrowe (Apple Pay)

• Przelewy24 (dla klientów z Polski)

Transakcje są zabezpieczone i szyfrowane (SSL).

7. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie otrzymasz jej w ciągu 24 godzin, sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z nami pod adresem: info.wedunk@gmail.com.

8. Przetwarzanie, wysyłka i dostawa

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 24–72 godzin roboczych. Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia (tracking). Szacowany czas dostawy:

• Europa: 5–10 dni roboczych

• Reszta świata: 7–15 dni roboczych

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub procedury celne.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z prawem UE, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nowym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły procedury znajdują się w naszej [Polityce Zwrotów].

10. Zwroty i reklamacje

Wszelkie zgłoszenia (zwroty, wady, błędy) prosimy kierować mailowo na info.wedunk@gmail.com. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy.

11. Własność intelektualna

Wszelkie treści na stronie We Dunk (teksty, zdjęcia, logo) są chronione prawem autorskim. Kopiowanie ich bez zgody jest zabronione.

12. Ochrona danych osobowych

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO (GDPR). Służą one wyłącznie do realizacji zamówienia i nie są sprzedawane osobom trzecim. Więcej informacji w [Polityce Prywatności].

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu oraz przepisom Unii Europejskiej. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwe sądy powszechne. Konsumenci zachowują prawa wynikające z przepisów lokalnych w ich kraju zamieszkania.

14. Kontakt

W przypadku pytań prosimy o kontakt: 📧 info.wedunk@gmail.com

DANE FIRMY (INFORMACJE PRAWNE)

Nazwa firmy: KEC

Numer rejestru handlowego (RCS): 914 336 581 R.C.S Paris

Siedziba: 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paryż, Francja

Numer identyfikacji podatkowej (NIP): FR08914336581

Numer : +48 459 057 176

E-mail wsparcia: info.wedunk@gmail.com

Formularz kontaktowy: https://wedunk.store/pages/contact